- 注文確認メールがとどきません
- ご注文が完了した時点で、注文確認の自動配信メールを送信しております。
万一2営業日経っても届かない場合は、ご注文が完了していないか、お客様側のセキュリティ設定で迷惑メールに振り分けられているかブロックされている可能性がございます。その際はお手数ですが、お電話頂ければ注文状況をお調べ致しますので電話番号：078-846-5143 卸営業担当 へお気軽にお電話ください。
- これから事業を始めようと思っています。現在お店や実績がありません。お取引は出来ませんか？
- お取引可能です。（具体的な開業、OPEN計画等お知らせ頂く場合がございます）
- ネットショップにしか店舗がないのですが取引できますか？
- お取引可能です。ネットショップのURLが必要です。
- 商品カタログを送っていただくことは可能ですか？
- 店舗様、事業者様に限りデータや紙媒体でお送り可能です（一般不可）。メールやお電話にてお問い合せください。
- サンプルを送っていただくことは可能ですか？
- お送り可能な場合もございますので、メールやお電話にてお問い合わせください。
- サイト内の画像を使用しても良いですか？
- 転用不可とさせていただきます。
- 商品の販売価格(上代)設定に制限はありますか？
- 上代の変更は不可とさせていただきます。
- 電話やFAXでも注文できますか？
- 可能です。Tel 078-846-5143 fax 078-846-5134 （お取引の口座開設は必要です）
- 予約商品と現物商品を購入した場合送料ミニマムはどのように発生しますか？
- 送料ミニマムは予約商品、現物商品に関わらず発送毎で発生します。（送料ミニマムは下代税抜き20,000円以上で無料）
- キャンセルは可能ですか？
- 不可です。
- 商品の返品交換は可能ですか？
- 商品到着から7日間以内に生じました初期不良につきしては、交換もしくは返品にて対応いたします。返品・交換いずれの場合も必ず返送前にお電話やメールにてご連絡をお願いいたします。
但し、下記にあてはまる場合は返品・交換ができません。
- エンドユーザ―へ販売後に生じた不良
- 店頭陳列後
- 商品到着後8日以上経過した品
- イメージ違い
- 運送業者による破損
- 注文してから到着までどのくらいかかりますか？
- 通常の場合、5日〜7日以内にお届けいたします。
- 時間指定はできますか？
- 可能です。配送詳細画面にてご確認ください。
- お支払い方法を教えてください。
- 銀行振込、クレジットカード決算、Paid掛け払い【審査あり】が可能です。
- 送料条件を教えてください。
- 下代税抜き20,000円で送料無料。※沖縄県及び一部離島地域につきましては別途配送料が必要となります｡ご注文の前にお問合せをいただきましたら､正確な料金をお伝えすることが出来ます。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
- 領収書を発行してもらうことは可能ですか？
- 領収書の発行は不可ですが、納品書の発行は発送状況が「発送済」の受注であれば、会員様ログイン後のマイページにて、注文履歴からダウンロード頂くことが出来るようになります。
- 在庫切れの商品の再入荷はありますか？
- 商品によっては再入荷する場合がございます。
- パスワードを忘れてしまいました。
- ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」よりパスワードの再発行を頂けます。
※現在ご登録いただいているメールアドレスを入力し、パスワード再発行ボタンをクリックして下さい。
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